浦江城投自来水公司以“水润万家”浩哥服务队党建品牌为着力点，充分释放党建引领效能，积极推动党建工作与生产经营全方位融合。“水润万家”浩哥服务队涵盖了奋斗一线的安装修理、管线检测、水质检验、水表检定、抄表营销等业务骨干，持续为居民开展各项供水服务。

1月以来，我县出现多次寒冷冰冻天气，工作人员们提前对供水设施进行防冻保暖处理，为易冻地区裸露管网“穿衣盖被”；节假日期间，加强供水管网巡查，主动对接居民需求，排查供水设施隐患，及时处理漏水、管道破裂等问题；面对冬季枯水期，强化水质监测力度，对原水水质进行24小时动态监测，保障居民安全用水。一季度累计完成抢修维护1218次，完成听漏、测漏98次，抢修及时率100%，两水厂出厂水、管网水水质合格率均为100%。

精细管理，应对旱情解难题

年初我县发布了水利旱情蓝色预警，面对枯水期水源干旱的紧张态势，浦江城投自来水公司建立“合理调度、双源互补”的供水保障体系，积极应对水源难题。根据《干旱保供水应急预案》，综合研判通济、仙华两大水厂的水源状况、用水需求、管网布局和供水能力等条件，拟定供水区域切换方案，逐步开展经济开发区、白马镇、郑家坞镇等多个区域和义乌市的供水调度工作，合理调度生产、生活用水，为两水厂总计减轻了日均5.8万吨的供水压力，全力确保浦江城乡供水系统安全稳定、高效运行。

浦江城投自来水公司致力于细化为民服务“颗粒度”，提升城市供水服务水平。今年以来，为加强水表管理，开展水表专项检查，以“抽检+彻查”方式排查水表980余只，减少因水表老旧破损、使用不当等情况造成用户损失；优化线上业务办理平台，实现“水费轻松缴、业务随时办”，减少用户往返营业厅次数，提升服务效率；畅通24小时供水服务热线，建立用户咨询、报修的快速回应机制，产生漏水等用水问题由客服平台迅速匹配维修工作人员，及时处理报修诉求，累计电话接听用水咨询、报修等诉求2900余件，完成听漏、抢修等任务1316次。